[TOC] #快递状态 ###编码对应关系 | status | 描述 | | ------------ | ------------ | |1|暂无记录| |2|在途中| |3|派送中| |4|已签收(完结状态)| |5|用户拒签| |6|疑难件| |7|无效单(完结状态)| |8|超时单| |9|签收失败| |10|退回| #解释 ### 暂无记录 卖家上传了单号，并不代表就是真的发了货，现在快递单一般都在卖家手里，卖家谈成一笔交易，只要将快递单贴在包裹上就算是“发货了”，也许快递员还没有将包裹取走，也许快递公司还没有进行收录扫描。总之，只要在官网上查不到物流，就代表货物还没有发出。 ### 在途中 表示已经货物已经发出，但没有到达目的地，还在运输途中，如果到达目的地，会显示货物已到，即将或正在派送中。 ### 派送中 是指业务员按运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括:进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。 ### 已签收 是指快递已经被一个终点签收了，签收人后面显示的是签收人的签名，但是因为有些人签名不清晰，所以扫描的时候显示不了具体的签收人名，只能写已签收或者其他。 ### 用户拒签 快递到了终点之后，发现货物有质量问题，不签收，把货物退回去。 ### 疑难件 快递术语，多见于快递跟踪记录中。一般是由于快递包裹上的地址有误或不在派送区域所致。请直接与发件人联系确认地址有无错误，或让发件人直接与发件公司联系询问。“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。主要原因如下：  联系不到收件人； 收件人拒绝签收； 派送时无人签收； 派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送； 学校或单位快件星期六星期日一般不送货； 快件网络错分件。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）； 外包装破损，内件破损，短少，丢失。 ### 无效单 指没有被快递公司录入系统的单号，或者单号本身不符合快递公司的规范 ### 超时单 指如下几种情况，每种情况根据快递公司制度各有差异： 揽件超时； 物流更新超时； 派签超时。 ### 签收失败 大部分是以下两个原因： 快递员送件是有时间限制的，在规定时间内没有送件，快递员就会备注签收失败，之后会继续派送； 快递员没有顺利找到收货人。可以主动联系客服，咨询并重新提供一次收件人信息。 ### 退回 就是没有人签收或者签收人不签收等原因，快件退还给发件人