技术博客

随着转转业务的快速扩展，客户咨询量持续增长，客服部门在人力资源有限的情况下面临效率挑战。为了确保客服人员能够高效完成接听电话和创建订单的任务，亟需优化工作流程并引入技术支持。通过合理配置资源和提升自动化水平，有望显著提高客服效率，从而更好地应对日益增长的客户需求。